EmotionalCoaching
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FAQ's

Abbiamo tutte le risposte alle tue domande

Domande Generali
Pre-acquisto

I video corsi si seguono sul sito emotionalscoaching.com, senza bisogno di scaricare nessuna App né i video stessi. Una volta effettuato l’acquisto troverai il video corso nella tua area personale: “emotionalscoaching.com/bacheca/ ” nella sezione “Corsi Acquistati”.

Dovrai prima aver effettuato Login con le credenziali che hai scelto:

  • Nome Utente o la tua email
  • Password = la Password auto generata che hai ricevuto tramite email  (se hai acquistato senza avere un account, se invece ti sei registrato prima dell’acquisto è la password da te scelta)

Dopo aver effettuato l’acquisto, il tuo videocorso è subito disponibile nell’area personale nella sezione Bacheca  “ Corsi Acquistati”

I dati vengono auto generati e si basano sulla mail che hai scelto per la registrazione, vengono inviati immediatamente alla tua mail, sono generalmente necessari non più di 10min, in base alla velocità della tua connessione internet, controlla nella tua casella mail, anche nella cartella dello Spam.

Per accedere alle videolezioni sono necessari:
1) Una connessione ad internet. Se internet non funziona, non puoi vedere le lezioni.
2) Un computer. smartphone, tablet o altro dispositivo connesso ad internet
3) Un account sul sito, con il tuo indirizzo email ed una password. L’account viene creato quando acquisti un corso per la prima volta.

I video corsi possono essere acquistati, direttamente dalla piattaforma, con pagamento con carta di credito, PayPal o Stripe.

Si, potrai acquistare ma verrà automaticamente generato un account, troverai il corso acquistato nella tua sezione “corsi acquistati” della tua Bacheca. Potrai modificare i tuo dati, compresa la tua password in “impostazioni/Password“

Domande Post-acquisto

Per poter far accesso  nella tua area personale: “emotionalscoaching.com/bacheca/ ” dovrai prima aver effettuato Login con le credenziali che hai scelto:

  • Username = la tua email
  • Password = la Password auto generata che hai ricevuto tramite email
  • Password = se ti sei registrato prima dell’acquisto usa la password che hai scelto

Per modificare la tua password dopo il primo accesso puoi farlo dalla tua Bacheca nella sezione Password della voce Impostazioni .

Se non ricordi la tua Password puoi sempre richiedere una nuova password tramite: 

Sezione “Sign in / Register” nella barra in alto a destra di emotionalscoaching.com cliccando poi su “Recupero account” e inserendo Nome Utente o email utilizzata in momento di registrazione potrai reimpostare la password.

Puoi anche cliccare su “Recupera account” nella parte bassa del sito ( footer )

I Video Corsi, una volta acquistati saranno automaticamente presenti nella tua Bacheca, se dovesse accadere, prima di contattarci, assicurati che il profilo creato sia lo stesso con cui hai effettuato l’acquisto, puoi verificarlo controllando se i dati d’acquisto presenti nella mail post acquisto siano gli stessi del profilo utente che stai utilizzando.

Se i dati d’acquisto coincidono con il profilo utente sprovvisto di video corso contattaci, utilizzando la sezione “Assistenza Acquisti” e provvederemo a inserire il corso non presente.

Come dai nostri “Termini e Condizioni” non è possibile ricevere rimborsi per corsi acquistati e disponibili nella tua Bacheca personale. 

Solo per errori tecnici, nel caso EmotionalsCoaching si accerta che i corsi non siano presenti sulla tua Bacheca, si potrà avviare una procedura di rimborso facendo richiesta nella sezione “Assistenza acquisti”attraverso i metodi di  contatto presenti nella sezione.

I video corsi possono essere viste da qualunque dispositivo: computer, smartphone, tablet e anche da smart TV. I video si adattano alla misura dello schermo, in modo da essere visualizzati in modo opportuno.

Le credenziali di accesso al sito sono personali e limitate all’acquirente. Naturalmente puoi condividere il corso con chi vive con te, ma non sei autorizzato a cedere le tue credenziali ad altre persone. Se il sistema rileva che più persone stanno utilizzando le stesse credenziali di accesso da dispositivi diversi nello stesso momento, il tuo account potrebbe essere bloccato.
Se non hai trovato risposte alle tue domande, se hai un problema diverso da quelli elencati
Contattaci pure utilizzando la sezione:
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